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Développer l'écoute et la connaissance client/collaborateur

Optimisez l'Expérience Client et engagez vos Collaborateurs

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Services

Mesurez la qualité de l'expérience délivrée (CX) et diffusez les perceptions clients au sein de l'organisation...

...pour motiver les collaborateurs et générer de la croissance.

 Développez votre connaissance client

A travers la mise en place d'un programme d'écoute client et de gestion de la E-réputation

Sublimez l'expérience client

Grâce à la transformation de votre offre de services client: innovation dans les services et optimisation des parcours client 

Bâtissez et pilotez la culture d'entreprise

En optimisant l'expérience employé (EX) au bénéfice du client et de l'organisation. Développement des compétences collaborateurs

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Quelques références clients

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